ONLINE PRŮVODCE CSR
Proč být odpovědným podnikem
Co je CSR?
Co může CSR přinést?
Měření přínosů CSR
Zjistěte, jak na tom jste: dotazník
Stakeholdeři
Jak CSR zavést
Komunikujte!
Na velikosti nezáleží
Příloha
Deník CSR manažerky
CSR rady a tipy
Databáze dobrých příkladů
Normy, kodexy a iniciativy
Kalendář akcí
Zdroje informací
Online poradna
Business Leaders Forum
|
 |  |  | | URČENÍ KLÍČOVÝCH STAKEHOLDERŮ
Podnik potřebuje vědět, kteří stakeholdeři jsou pro něj nejdůležitější. Proto by si před zahájením CSR aktivit měl vytvořit tzv. analýzu zainteresovaných stran.
Odpovězte si na tyto otázky:
- Kdo jsou vaši stakeholdeři?
- Jaký mají vliv na vaši firmu?
- Co od vás očekávají?
- Kteří z nich jsou opravdu klíčoví?
Podnik má v souvislosti s jednotlivými
stakeholdery zájmy spojené se snahou o vytváření zisku a stakeholdeři
mají vůči podniku určitá očekávání. Porozumět očekávání stakeholderů
znamená přispět k úspěchu podniku, přestože jejich splnění jde nad
rámec firemních povinností. Společenská odpovědnost firmy znamená
sladění firemních zájmů a očekávání okolí.
Nad otázkou, co od vašeho podniku stakeholdeři očekávají, vám pomůže se zamyslet následující tabulka,3 která uvádí příklady stakeholderů a jejich očekávání:
Pomocí analýzy se podnik snaží nalézt tzv. klíčové stakeholdery, tedy ty, kteří mají největší vliv na jeho prosperitu a nejvyšší očekávání od jeho odpovědného chování.
Při analýze lze použít následující matici.4 Jednotlivým kvadrantům podnik přiřadí stakeholdery podle jejich míry vlivu a očekávání. Tím zároveň získá představu o dalším postupu vůči jednotlivým skupinám.
Po analýze a rozčlenění stakeholderů je třeba zvážit:
- Jak konkrétně a do jaké míry jednotlivé stakeholdery zapojit?
- Jak nastavit spoluúčast stakeholderů na podnikových procesech dle jejich vlivu a očekávání?
3 Zdroj: Bateman, T. Thinking About Corporate Social Responsibility. 2003. (Upraveno)
4 Zdroj: Krick, T.; Forstater, M.; Monaghan, P.; Sillanpää, M. The Stakeholder Engagement Manual: Volume 2 - The Practitioner’s Handbook on Stakeholder Engagement. Stakeholder Research Associates Canada Inc., 2005. (Upraveno)
|
| |  | |  |
|
|